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Te encuentras en medio de una situación que aún se está desarrollando.
Una conversación cambia de rumbo antes de que comprendas del todo lo que alguien quiere decir. Un conductor empieza a girar antes de que puedas ver el obstáculo que hay delante. Un jugador hace un pase antes de que todo el movimiento en el campo esté claro.
La decisión se toma antes de que se disponga de toda la información.
Esto es común en la vida cotidiana, pero a menudo resulta incómodo en retrospectiva. Una vez que se hace evidente la información faltante, la decisión anterior puede parecer de repente incompleta, prematura o errónea.
La creencia generalizada es que las buenas decisiones surgen de contar primero con toda la información relevante.
Pero muchas decisiones del mundo real se toman antes de que ese punto sea posible.
Parece obvio que las decisiones deberían mejorar a medida que se disponga de más información.
Con suficiente tiempo y visibilidad, puedes:
Desde esta perspectiva, tomar una decisión prematuramente puede parecer arriesgado o imprudente. Si aún no se conoce la situación por completo, puede dar la impresión de que la decisión se toma sin tener suficiente conocimiento.
Pero muchos entornos no permiten una visibilidad completa antes de que sea necesario actuar.
La decisión no puede esperar a que la situación termine de desarrollarse.
Debe formarse a partir de un acceso parcial a la información.
Cuando no se dispone aún de toda la información relevante, la estructura de la decisión cambia.
En lugar de evaluar una situación completa, la persona debe actuar basándose en:
Esto limita las vías disponibles para la toma de decisiones.
Algunas interpretaciones aún no pueden confirmarse. Algunas posibilidades permanecen ocultas. Otros resultados solo se harán evidentes una vez tomada la decisión.
Como resultado:
Esto no significa necesariamente que la decisión sea irracional o descuidada.
Refleja una limitación estructural: la situación exige actuar antes de que se disponga de información completa.
En muchos casos, esperar a que se aclare todo eliminaría por completo la oportunidad de actuar.
La información incompleta suele tratarse como una limitación personal, como si el individuo simplemente no se hubiera percatado de ello.
Pero muchas situaciones están estructuradas de tal manera que impiden una visibilidad completa.
Por ejemplo:
Esto significa que el propio entorno determina lo que se puede saber en el momento en que se requiere tomar la decisión.
La decisión no se forma a partir de la situación en su totalidad.
Se forma a partir de la parte de la situación que actualmente es accesible.
Al conducir,
un conductor que se aproxima a una intersección puede necesitar decidir si incorporarse o girar antes de que la visibilidad sea completa. Los vehículos estacionados, las curvas de la carretera o el movimiento del tráfico pueden ocultar temporalmente información importante hasta que la decisión ya esté en marcha.
Rendimiento deportivo:
Los atletas suelen actuar antes de que todo el movimiento en el campo sea visible. Un pase, un movimiento defensivo o un ajuste de posición pueden basarse en señales parciales y trayectorias previstas, en lugar de información completa.
Conversaciones y situaciones sociales:
Con frecuencia, las personas responden antes de comprender completamente la intención o el significado del otro. A medida que se revela más contexto en la conversación, la interpretación inicial puede cambiar.
Decisiones en el ámbito laboral:
Es posible que sea necesario tomar una decisión sobre un proyecto antes de que se disponga de todos los datos, comentarios o resultados. Esperar a tener certeza absoluta puede no ser compatible con los plazos de entrega ni con los tiempos operativos.
Navegación.
Seguir una ruta a través de un entorno complejo a menudo requiere definir una dirección antes de que se visualice el trazado completo. El entorno se revela progresivamente, no todo a la vez.
Muchas decisiones se toman antes de que se pueda evaluar la situación por completo.
Cuando la información es incompleta:
El resultado no solo depende de la persona que toma la decisión, sino también del momento en que la información se vuelve accesible dentro de la propia situación.
En retrospectiva, es fácil juzgar una decisión utilizando información que solo se hizo evidente después.
Pero esa información no estaba disponible en el momento en que había que tomar la decisión.
Lo que importa no es si la situación completa llegó a aclararse finalmente.
La cuestión era si el entorno permitía esa claridad antes de que fuera necesario actuar.
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