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El liderazgo se trata de conexión humana. El liderazgo se trata de comunicación, simpatía, fluidez cultural, establecer creencias y valores para el grupo, dirigir y diseñar estrategias para todos los comportamientos hacia las creencias y valores, y ser un modelo a seguir. El liderazgo en el fútbol es lo mismo fuera del fútbol, se trata de cómo haces sentir a la gente. Si aquellos a quienes usted dirige se sienten seguros, sienten que usted es consistente, justo y exitoso, seguirán su ejemplo. Si sus creencias y valores dentro del entorno laboral resuenan con aquellos a quienes dirige, seguirán sus instrucciones más allá de sus expectativas. En Soccology, Tim Payne, socio principal de KPMG, compartió historias de sus 20 años en Liderazgo, en las que los líderes se interesaron personalmente por aquellos a quienes lideran.
La gente se sentía como personas y no como mercancías. El ex jugador del Manchester United Quinton Fortune compartió sus experiencias bajo el liderazgo de Sir Alex Ferguson y el ex jugador del Chelsea Alexis Nicolas y el entrenador Michael Beale compartieron cómo fue bajo el mando de José Mourinho . Ninguno de los que estaban en el fútbol hablaba de fútbol en cuanto a liderazgo, hablaban de cómo Ferguson y Mourinho hacían sentir a los demás.
Durante años, el fútbol generó líderes que gritaban cuando las cosas no iban bien porque eso es lo que hicieron los que les precedieron. De hecho, recuerdo estar sentado en un vestuario en el descanso, perdiendo 2-0 y mi entrenador diciendo malas palabras. Pensé para mis adentros ¿cómo nos ayudan frases como “súbete los calcetines” y “necesitas trabajar más duro” para cambiar este juego a nuestro favor? A sus ojos, todos estaban trabajando duro y haciendo su trabajo. Estábamos luchando y necesitábamos que alguien nos dirigiera de una manera diferente a la que llevamos el partido en la primera parte.
Esto no quiere decir que gritar y maldecir no funcione para algunos, pero ¿cuál es el mensaje general? Para algunas personas funciona y para otras no. Personalmente no necesitaba motivación, necesitaba estrategia, así que cuando escuchaba esas charlas del equipo me desconectaba. Sé por experiencia que esto pasó mucho con otros y continúa sucediendo.
¿Cómo puedes conectarte con aquellos a quienes lideras?
Aléjate de los juicios y más hacia la curiosidad. Si un miembro de su equipo tiene dificultades, sentir curiosidad por saber por qué y cómo ambos pueden superar el problema aumentará las posibilidades de obtener un resultado positivo en la situación y en la relación en su conjunto. Conozca la singularidad de su equipo, la mentalidad de “en mis tiempos” o “a mi manera o la autopista” conducirá a una alta rotación de personal y afectará negativamente al logro de sus objetivos. Trate de comprender a su equipo, reconozca sus deficiencias y aplique una solución.
¿Cuál es tu mensaje? Una vez que te conectes con quienes te siguen, se volverán más receptivos a tus palabras. Su mensaje debe ser coherente en todo su comportamiento y en todo el trabajo que le indique a su equipo que realice.
Liderar con el ejemplo crea metas realistas, motivación y le da credibilidad como líder. Hay muchas maneras de liderar, cuantas más mejor. Si lidera en una cantidad limitada de áreas, aquellos a quienes dirige comenzarán a cuestionar sus capacidades. Ser un buen comunicador, tener conocimientos actualizados en un campo particular, representar lo que predica (congruencia), etc.
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