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Usuarios de macOS
  
: Asegúrense de usar la última versión de la aplicación, lanzada el 6 de mayo: 1.29.1 (enlace a la App Store).
  Comprueben que solo tienen instalada una versión de NeuroTracker :
   • Abran Finder y busquen “NeuroTracker”.
   • Eliminen cualquier versión anterior que encuentren

Usuarios de iPhone y Android
  :
Asegúrense de tener instalada la última versión de la aplicación de la App Store/Google Play: 1.29.0.

Usuarios de Windows
  :
Abran la aplicación y verifiquen que la versión que se muestra en la página de inicio sea la 1.29.0
  .
Si no lo es:
    • Desinstalen la aplicación por completo
    . • Vuelvan a instalarla usando el último descargador (enlace aquí).

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  Hagan
clic en el “Restablecer contraseña” en la página de inicio de sesión
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  . También pueden contactarnos directamente para obtener ayuda.